En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation (RAL) :

CACCRAM – Centre d'Arbitrage des Litiges de Consommation de la Région Autonome de Madère

Rua Direita n° 27, 1er étage gauche
9050-450 Funchal
Portugal

Téléphone : +351 291 750 330
E-mail : centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt

Permanence juridique : de 9 h 30 à 12 h 00
L'accueil en présentiel est assuré uniquement sur rendez-vous préalable pris par téléphone.

CIMARA – Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage des Açores

Rua de São Joaquim, n° 1, 1er étage droit
9500-112 Ponta Delgada
Portugal

Téléphone : +351 296 247 830
E-mail : consumidores@ocimara.pt